개선이 되었으면 하는 바램에 적어 봅니다.

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고객님, 안녕하세요.
질문하신 것에 대하여 답변을 드립니다.

1. 냄새.
냄새는 청소기 호스와 파이프, 물필터 통을 관리해 주셔야 냄새가 나지 않습니다.
이런 관리는 물을 사용하고, 바닥의 더러운 것을 물로 씻어서 청소하는 방식이라 관리를 하지 않으면,
냄새가 날 수 밖에 없습니다. 그리고 관리에 대한 것은 사용설명서 1쪽에 자세히 나와 있고,
어려운 것도 아닌데 일반 진공청소기처럼 생각하여 관리를 하지 않아서 생긴 것은 아닌지요?

2. 호스
청소를 하다보면 호스가 꼬일 수 있는데요..
이런 현상을 해소하기 위하여 호스와 호스 손잡이 결합되는 부분에서 360도 회전이 됩니다.
청소기를 돌리면, 진공이 걸리고 당기는 힘이 호스에 미치므로 꼬인 호스가 저절로 풀리지는 않지만,
손으로 살짝 호스를 돌려주면 바로 풀리어 쉽게 해결됩니다.
이런 현상은 호스가 있는 모든 청소기에서 공통으로 일어 나는 현상입니다.

3. 청소기 이동 중 물새는 현상.
파이프 물통에서 물이 나와 바닥을 씻고 청소를 합니다.
따라서 청소용 물을 잠그지 않고 청소기를 3M 이상 들고 옮기면 청소용 물이 바닥으로 떨어집니다.
이때는 물밸브를 잠시 잠가 주시거나 바닥에 아쿠아브러시를 붙인 채 이동하시면,
물이 떨어지는 불편은 겪지 않습니다.

4. 물필터에서 거품이 발생하는 현상.
청소기를 사용할 때, 더러운 것이 물에 씻겨서 청소기의 물필터 통으로 들어 옵니다.
이럴 때 오염원에 따라서는 물에 거품현상이 일어나는 경우가 있습니다...
대부분의 가정집 공간에서는 이런 거품이 발생하는 경우는 잘 없고, 매우 더러운 창틀 물청소를 할 때
(마른 흙 때문에 거품이 생기는 것 같음), 기름기 있는 곳을 청소하거나,
비누나 세제 성분 등이 청소기로 흡입된 경우에 거품이 발생합니다.

즉 심하게 더러운 곳을 청소할 때 이런 거품현상을 종종 경험하게 되는데,
물필터 통이 투명하여 거품이 생기는 것이 눈에 보이는데,
이때는 물필터 통을 비워주고 사용하는 주의가 필요합니다.
물필터 통을 비우는 시기를 놓지고 계속 청소하면, 거품은 점점 더 부풀러 올라와 많아지고,
파란색 스펀지까지 도달하면 모터로 침입이 시작됩니다.
모터로 흡입된 거품이 깨지면서 물기를 남기게 되고, 모터로 물이 침입한 것과 같은 결과가 됩니다.

고객님깨서는 이런 현상을 자주 겪었다고 하시는데, 어디를 청소할 때 이런 경험을 하셨는지 궁금합니다.
그런 경험을 한 두번 한 뒤에는 비슷한 상황에서 청소를 하게 되면,
물필터 통에 거품이 많이 발생할 때 비워주거나 혹은 깨끗한 물로 교환하고 사용하셨드라면,
그런 불편함은 피할 수 있었을 것인데 하는 생각에 좀 안타까운 마음이 듭니다.